Warum Technologie uns wieder Mensch sein lässt
Amazon hat mehr als nur den Handel verändert: die Aufhebung monolithischer Strukturen in der Informationstechnologie funktioniert nur mit gleichzeitigem Aufbrechen monolithischer hierarchischer Strukturen in der Organisation. Nicht umsonst haben agile Methoden ihren Ursprung in der IT.
Eine Hauptrolle spielen dabei Schnittstellen – die so genannten APIs, die wie Kellner in einem Restaurant agieren – damit nicht jeder machen kann, was er will.
Zusammen mit digitalen Netzwerken eröffnet sich das Meer der Möglichkeiten: Wenn Verwaltungen menschlich werden, der Bürger im Mittelpunkt steht und Handel ganz neu gedacht werden kann, dann sind wir in der digitalen Welt angekommen.